1. Costituisce pratica commerciale scorretta la diffusione, tramite piattaforme on-line, di recensioni
non autentiche (nella specie, evidenziando una percentuale fuorviante di clienti soddisfatti). La
delega ad una piattaforma terza del compito di raccogliere le recensioni sul proprio operato non
esonera il professionista da responsabilità per culpa in vigilando. (1).
In motivazione la sezione ha precisato che la diffusione delle recensioni non corrette è idonea a sviare
la scelta consumeristica e la predisposizione di sistemi incentivanti di remunerazione imperniati sui
positivi giudizi pubblicati on-line induce il dipendente a comportamenti opportunistici che possono
trarre in inganno il consumatore.
2. Le pratiche commerciali scorrette sono illeciti di pericolo, relativamente ai quali non è necessaria
l’effettiva lesione del bene giuridico protetto dalla norma, essendo sufficiente l’esposizione al rischio
di un pregiudizio, secondo una valutazione di prognosi postuma. (2).
(1) Conformi: Cons. Stato, sez. VI, 23 giugno 2023, n. 6177; T.a.r. per il Lazio, sez. I, 14 novembre 2023, n.
16970.
(2) Conformi: Cons. Stato, sez. VI, 12 gennaio 2022, n. 203; 10 gennaio 2022, n. 161.
T.A.R. Lazio -Roma, Sezione Prima, Sentenza 27 gennaio 2025, n. 1586